Políticas de la tienda
Productos digitales
Todos los artículos disponibles en la tienda son productos digitales descargables.
No se realizan envíos físicos, por lo que recibirás tus archivos directamente en formato digital.
Una vez finalizado el pago, tendrás acceso inmediato al enlace editable en Canva o a los archivos de descarga correspondientes.
Debido a la naturaleza digital de los productos, no se aceptan cambios, cancelaciones ni devoluciones, ya que los archivos no pueden ser retirados ni desactivados una vez entregados.
Sin embargo, si presentas algún inconveniente con el acceso, el formato o el diseño, puedes comunicarte con nosotros y con gusto te ayudaremos a resolverlo.
Personalización y uso de los archivos
Todos los diseños de Mood Creativo están pensados para ser personalizables en Canva.
Podrás editar textos, colores, tipografías e imágenes sin necesidad de contar con una suscripción Canva Pro.
Los archivos son de uso personal, lo que significa que puedes editarlos e imprimirlos para ti o para regalar, pero no está permitido revender, redistribuir ni compartir los archivos originales o editados con fines comerciales.
Cada diseño es una creación original, protegida por derechos de autor.
Servicio al cliente
Tu experiencia importa.
Si tienes dudas sobre tu compra, problemas al editar un archivo o simplemente necesitas orientación, puedes ponerte en contacto a través del correo electrónico o los canales oficiales de la tienda.
Privacidad y seguridad
En Mood Creativo la privacidad y la seguridad de nuestros clientes son una prioridad.
Toda la información personal que proporciones (nombre, correo electrónico, métodos de pago, etc.) se utiliza exclusivamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia.
No compartimos, vendemos ni divulgamos datos personales a terceros.
Las transacciones se realizan mediante plataformas seguras y cifradas, que garantizan la protección total de tu información durante el proceso de pago.